FENSCHTAL TOURISMUSBURÖ

Das Team ist stolz, , Sie jeden Tag zu begleiten : Veranstaltungen, Führugnen im schönen Fenschtal!

 

 

Unsere Mission:

  • Wir warten mit einem leicht zugänglichen Informationszentrum auf – für einen Besucherempfang in angenehmen Räumlichkeiten
  • Recherche leicht gemacht
  • Bequeme Sitzmöglichkeiten
  • Kostenlose Informationen rund um das touristische Angebot
  • Anzeige der Öffnungszeiten in mindestens zwei weiteren Fremdsprachen
  • Freier WLAN-Zugang
  • Mindestens 305 Tage pro Jahr geöffnet, in der Hochsaison inklusive samstags und sonntags
  • Bearbeitung von Anfragen das ganze Jahr hindurch
  • Dauerbetrieb im Besucherempfang mit mindestens dreisprachigem Personal (inklusive zwei Fremdsprachen)
  • Kartenmaterial (Stadtpläne und Umgebungskarten)
  • Zugang zum Internet in drei Sprachen; Abfrage mittels geeigneter Informationsträger
  • Verbreitung von Touristinformationen (mindestens in zwei Fremdsprachen übersetzt) auch in Form von Flyern
    • klassifizierte Unterkünfte unter Angabe des Namens, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Website, Telefonnummer und Kategorie
    • touristische Sehenswürdigkeiten, Denkmäler, Kultur- und Naturschätze oder Freizeitanlagen, mit Angabe der Eintrittspreise, der Saison- und Öffnungszeiten, Website, Telefonnummer und Anschrift 
    • Events und Animationen
    •  Hotlines
  • Alljährliche Aktualisierung der Touristinformation
  • Außenanzeige der Hotlines
  • Präsentation des gesamten Qualitätsangebots im Einzugsgebiet für alle Zielgruppen
  • Zugriff auf die Abfrage der Verfügbarkeiten der eingetragenen Unterkünfte
  • Beschwerdemanagement und Feedbackanalyse
  • Informationsservice unter Einbezug neuer IT- und Kommunikationsmedien (soziale Netzwerke, Handy, Ortsbestimmung via GPS …)
  • Anforderungstreue [der Zertifizierung ...] oder [der Marke ...].
  • Bereitstellung eines Aufenthaltsberaters
  • Zuverlässigkeits- und Aktualitätsgarantie auf die Informationen rund um das örtliche touristische Angebot